Несколько причин, по которым происходит потеря сигнала между Bluetooth-наушниками и смартфоном:

• Большое расстояние между устройствами. 12 Радиус действия Bluetooth в зависимости от версии составляет 10–100 метров, но на практике фактический радиус — 2–10 метров. 3 Чтобы снизить риск потери сигнала, не стоит прятать смартфон во время прослушивания музыки далеко в рюкзак или сумку. 3
• Преграды. 24 Стены, металлические предметы или другие препятствия могут ослаблять сигнал. 1 Например, если на смартфоне есть чехол с металлическими вставками, он тоже может мешать нормальному прохождению радиоволн. 4
• Помехи от других устройств. 14 Если рядом находятся устройства, работающие на частоте сигнала Bluetooth (например, Wi-Fi-роутер, микроволновка), они могут создавать помехи и влиять на качество звука. 1
• Низкий уровень заряда аккумулятора. 2 При низком уровне заряда могут возникать проблемы, связанные с работой функции Bluetooth, например пропадание звука и ухудшение качества аудио. 2

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в фирменный сервисный центр. 3