Несколько причин, по которым происходит потеря пакетов при передаче голосового трафика:

• Перегрузка сети. 1 Если загрузка сети велика, пакеты могут долго ожидать обслуживания в очередях. 3
• Затор. 4 Возникает, когда коммутатор оказывается не в состоянии пропустить по исходящим от него каналам весь поступающий на него трафик. 4
• Беспроводное подключение. 1 В беспроводной сети высока вероятность потери пакетов. 1 Проводное соединение более стабильно и обеспечивает более безопасную передачу данных. 1
• Неисправный сервер. 1 Неисправный сервер голосового канала также может привести к потере пакетов. 1
• Подключение к голосовому каналу, размещённому в другой стране. 1 Чем дальше сервер голосового канала от страны пользователя, тем больше увеличивается задержка. 1

Для решения проблемы потери пакетов при передаче голосового трафика можно попробовать, например, проверить состояние сервера, проверить регион сервера, использовать проводное подключение, обеспечить для IP-телефонии отдельную полосу пропускания в локальной сети 235.