Несколько причин, по которым происходит потеря контактов на iOS:

• Ошибка обновления iOS. 1 Если процесс обновления будет прерван из-за системной ошибки или отключения питания, можно потерять существующие данные, в том числе контакты. 1
• Сбои в восстановлении iTunes или синхронизации iCloud. 1 Например, если случайно отключить синхронизацию с iCloud, все контакты, загруженные и сохранённые в нём, будут удалены с устройства. 1
• Случайное удаление контактов. 1 Например, если неправильно выполнить синхронизацию контактов iCloud. 1
• Джейлбрейк iPhone. 1 Если предоставить root-доступ к устройству для загрузки стороннего программного обеспечения, это может привести к системным сбоям, в том числе к исчезновению контактов. 1

Чтобы минимизировать риск потери данных, рекомендуется регулярно создавать резервные копии с помощью iCloud или iTunes. 2