Несколько причин, по которым происходит потеря интернет-соединения в мобильных устройствах:

• Истёк оплаченный период использования интернета. 1 Нужно проверить баланс в приложении оператора. 1
• Проблемы с подключением к интернету. 1 Например, если случайно активирован режим полёта и тем самым отключена передача мобильных данных на устройстве. 1 Также телефон может находиться вне зоны действия сети. 1
• Проблемы с SIM-картой. 14 Нужно проверить, нет ли повреждений в слоте или на SIM-карте, и попробовать установить её заново. 1
• Вирусы и вредоносные программы. 1 Такое ПО на мобильных устройствах может изменять параметры подключения к интернету или полностью блокировать его. 1
• Устаревшая версия программного обеспечения. 2 Нужно загрузить обновления операционной системы или переустановить конкретную программу, если не работает только она. 2
• Техническая неисправность самого телефона. 2 Для предварительной проверки стоит попробовать подключиться к интернету на другом девайсе с той же SIM-картой. 3

Если все предыдущие шаги выполнены, а сеть так и не появилась, рекомендуется связаться с колл-центром оператора для выяснения причины проблемы. 1