Почему происходит переключение интернета с 4G на 2G при телефонном разговоре?

Переключение интернета с 4G на 2G при телефонном разговоре происходит, если отключена функция VoLTE (Voice over LTE). telegra.ph Она позволяет совершать голосовые вызовы непосредственно через сеть 4G. telegra.ph

Когда VoLTE выключена, сеть 4G не поддерживает голосовые вызовы, и телефон автоматически переключается на сеть 2G или 3G во время вызовов, а после их завершения включает сеть 4G снова. consumer.huawei.com

Ещё несколько причин, по которым сотовая сеть может переключать смартфон между 2G, 3G и 4G:

• Уровень сигнала. gsm-technology.ru Если телефон не может найти подходящую ячейку 4G, он попытается подключиться к сети 3G или даже 2G, лишь бы сохранить связь. gsm-technology.ru
• Нагрузка на сеть. gsm-technology.ru Оператор может использовать хэндовер по нагрузке, чтобы сбалансировать распределение трафика между различными стандартами и диапазонами частот. gsm-technology.ru
• Тип сервиса. gsm-technology.ru Например, оператор может выделить сеть 3G преимущественно для голосовых звонков, а 4G — для передачи данных. gsm-technology.ru В таком случае, если смартфон начнёт передавать данные в сети 3G, его могут принудительно переключить на 4G. gsm-technology.ru

Если проблема сохраняется, рекомендуется проверить, включена ли функция VoLTE в настройках телефона, и убедиться в отсутствии технических работ у оператора связи. telegra.ph