Несколько причин, по которым происходит перегрузка мобильной сети в городах с плотной застройкой:

• Большое количество пользователей, подключённых к одной ретрансляционной вышке. 2 Чем больше людей в одном месте одновременно используют возможности сети (звонят, отправляют сообщения, выходят в интернет), тем сильнее нагрузка на базовую станцию оператора связи. 3
• Низкие ёмкости сотовых станций. 5 В таком случае перебои будут наблюдаться в пиковые часы, когда в одной локации сетью активно пользуется большое количество абонентов одного оператора. 5
• Осложнённая электромагнитная обстановка. 4 Множество источников излучения и помех во всех диапазонах, в том числе военное оборудование, могут влиять на качество связи. 4
• Быстрые изменения рельефа. 4 Качество покрытия страдает после строительства новых зданий. 4
• Сложности с размещением новых станций на подходящих площадках. 4 Например, если это жилой дом (ставить нельзя по санитарным требованиям) или собственник не пускает или запрашивает неадекватную плату за размещение. 4

Для решения проблемы перегрузки мобильной сети операторы могут увеличивать количество базовых станций и расширять возможности оборудования, но это требует времени и больших вложений. 3