Несколько возможных причин, по которым происходит отключение звука в наушниках во время использования микрофона:

• Bluetooth может работать одновременно только в одном из двух режимов: стереонаушники или моногарнитура с микрофоном. 1 Когда активируется микрофон, наушники переходят в режим гарнитуры, и стереонаушники отключаются, но система продолжает выводить в них звук. 1 Чтобы решить проблему, нужно переключить вывод звука на гарнитуру с микрофоном. 1
• Неправильные настройки звука в Windows. 2 Например, в Windows 10 есть функция автоматического управления уровнем громкости приложений, которая позволяет уменьшать уровень громкости других звуковых приложений, когда одно приложение использует микрофон. 2 Чтобы отключить эту функцию, нужно нажать правой кнопкой мыши на значок динамика на панели задач и выбрать «Звуковые настройки». 2 В открывшемся окне выбрать «Дополнительные параметры звука» в разделе «Связь» и убедиться, что установлен флажок «Не изменять другие звуковые уровни». 2
• Неправильное подключение наушников. 3 Нужно проверить, что кабель для подключения наушников не повреждён и правильно введён в разъём компьютера или другого устройства. 3
• Неисправность наушников. 3 Если есть возможность, стоит подключить другие наушники к устройству и проверить, работают ли они. 3 Если другие наушники функционируют нормально, то проблема, скорее всего, в первых. 3

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться к специалисту для дополнительной диагностики и устранения неполадок. 3