Несколько возможных причин, по которым происходит отключение пользователей через Remote Desktop:

• Ошибки системы безопасности. 1 Если клиент теряет подключение, ему не удаётся сразу же повторно подключиться. 1 Для устранения проблемы можно включить политику «Настроить интервал проверяемых на активность подключений» и задать интервал проверки активности. 1
• Проблемы с параметрами аутентификации и настройками. 1 Их можно изменить на уровне сервера или с помощью объектов групповой политики. 1
• Ограничение по времени сессии. 2 Отключение может происходить, если удалённая сессия опускается на панель задач, а основным приложением становится другая программа, при этом RDP работает в фоновом режиме. 2 Чтобы решить проблему, можно пинговать IP-адрес через CMD, чтобы удалённая сессия оставалась активной, даже если она минимизирована. 2
• Проблемы с лицензией удалённых рабочих столов. 4 Если сеанс отключается через 60 минут, возможно, возникла неисправность с лицензией. 4 Для устранения проблемы можно ввести сервер в домен и подключаться только доменными пользователями или перевести лицензии на «устройство». 4

Для точной диагностики и устранения причин отключения пользователей через Remote Desktop рекомендуется обратиться к системному администратору.