Некоторые причины, по которым может возникать ошибка Multicast при просмотре IPTV:

• Технические работы на канале или каналах. 1 Стоит попробовать переключиться на другой канал и убедиться, что ошибка не повторяется. 1 Если она присутствует и на других каналах, рекомендуется обратиться в службу поддержки провайдера. 1
• ТВ-приставка включена не в тот разъём роутера. 1 Провайдер может жёстко прописать в настройках LAN-разъём, к которому должна быть подключена ТВ-приставка. 1 Даже при полностью рабочем оборудовании смена разъёма приведёт к потере ТВ-сигнала. 1
• Нет прав на использование Multicast. 1 Нужно убедиться, что пакет услуг оплачен и Multicast (цифровое ТВ) включён в этот пакет. 1
• Роутер блокирует Multicast. 1 В некоторых роутерах предусмотрена встроенная защита от нежелательной рассылки, и Multicast может попадать под её блокировку. 1
• Некорректные настройки роутера. 1 В роутере есть несколько опций, при неверной настройке которых Multicast передаваться не будет. 1
• Неисправен роутер или ТВ-приставка. 1 В таком случае без помощи службы поддержки не обойтись. 1

Для устранения проблемы можно попробовать перезагрузить роутер и ТВ-приставку. 1 Также рекомендуется убедиться, что установлена последняя версия прошивки роутера, так как устаревшая версия может вызывать проблемы с совместимостью и стабильностью работы. 2