Цифровое неравенство в современном информационном обществе возникает по разным причинам, среди которых:

• Проблемы технологического характера. 1 В разных регионах одной страны может быть диспропорция в развитии цифровой инфраструктуры, автоматизации, мобильных и интернет-коммуникаций. 1
• Социально-экономический дисбаланс. 2 Он не позволяет обеспечить всех возможностями по использованию технологий и сопутствующей инфраструктурой. 2
• Политические причины. 1 Некоторые группы целенаправленно отчуждают другие группы от полноценного пользования результатами цифровой экономики. 1
• Недостаточная мотивация и готовность разных групп населения к использованию информационно-компьютерных технологий. 3
• Высокая стоимость интернет-услуг и современных цифровых устройств. 3
• Отсутствие знаний, компетенций и навыков обращения с цифровыми технологиями и коммуникациями у человека. 1
• Социальный статус, возраст, пол, уровень образования также влияют на цифровое неравенство. 5

Цифровое неравенство может проявляться в разных формах, например, в виде отсутствия денег, чтобы купить нужное устройство, или из-за деплатформинга — отказа в предоставлении услуг на платформе. 2