Несколько возможных причин, по которым происходит блокировка экрана в Windows при подключении внешнего монитора:

• Некорректная работа графического драйвера. 25 Повреждённая, неисправная или устаревшая версия драйвера может помешать успешному определению и полноценному использованию второго монитора. 5 Решение — обновить, переустановить или заменить драйвер. 5
• Неправильное подключение кабелей. 4 Плохо зафиксированный кабель — одна из частых причин ошибки передачи сигнала. 4 Стоит проверить, что кабели подключены надёжно и не имеют повреждений. 3
• Неисправность видеокарты. 3 Видеокарта может быть неисправна или перегреваться. 3 Чтобы исключить проблему, стоит подключить монитор к встроенной видеокарте, если такая имеется, или к другому компьютеру с исправной видеокартой. 3
• Неправильное разрешение экрана. 3 Если монитор гаснет при запуске системы, возможно, установлено слишком высокое разрешение, которое монитор не поддерживает. 3 Стоит загрузить компьютер в безопасном режиме и установить более низкое разрешение. 3
• Проблемы с электропитанием. 3 Нужно убедиться, что монитор и компьютер получают стабильное электропитание. 3 Можно подключить их к другой розетке или использовать ИБП (источник бесперебойного питания). 3

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта. 3