Несколько возможных причин автоматического переключения на другой вызов при входящем звонке:

• Настройки телефона. 1 Пользователь случайно активировал переадресацию, не зная о том, что звонки будут перенаправлены на другой номер. 1 Также переадресация может быть установлена системным администратором или провайдером услуг связи для более эффективного распределения звонков. 1
• Проблемы сети. 1 Если сигнал слабый или временно прерывается, телефон может автоматически включить переадресацию для сохранения связи. 1
• Функция поднесения телефона к уху. 3 Если она активирована, то при поднесении телефона к уху трубка автоматически поднимется, что может приводить к переключению на другой вызов. 3

Для решения проблемы рекомендуется проверить настройки телефона, уточнить у провайдера услуг связи, включена ли переадресация на номере, и, если проблема связана с сетью, попробовать переместиться в другую зону покрытия или использовать сильный Wi-Fi сигнал. 1