Несколько возможных причин, по которым программа Scanmatik не может подключиться через USB:

• Неправильный выбор типа подключения. 1 Нужно убедиться, что в программе выбран корректный тип подключения к адаптеру — USB или Bluetooth. 1
• Неподходящая версия ПО. 15 Некоторые адаптеры работают только с определёнными версиями программ. 1 Например, SM2-PRO совместим с программами, начиная с версии 2.21.0. 1
• Проблемы с драйвером. 23 Возможно, драйвер не установлен или выбран неправильно. 3
• Использование адаптера другими приложениями. 3 Нужно проверить, что адаптер подключён и не используется другими программами. 3
• Неисправность кабеля. 2 Стоит убедиться, что кабель надёжно подключён к адаптеру. 2
• Неправильный выбор типа ЭБУ. 1 Если в режиме автоопределения не удаётся установить связь с ЭБУ, нужно проверить, что этот тип поддерживается модулем программы. 1

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в службу поддержки.