Почему программа IVMS-4200 может не показывать видео с камер Hikvision?

Несколько возможных причин, по которым программа IVMS-4200 может не показывать видео с камер Hikvision:

• Недостаток прав доступа. 1 Например, если устройство добавлено с учётной записью оператора или суперпользователя, у которого нет разрешения на получение Live view. 1 В этом случае можно удалить устройство и добавить его с учётной записью администратора или войти в учётную запись администратора, чтобы назначить разрешение на просмотр в реальном времени другим учётным записям. 1
• Проблемы совместимости с компьютером. 2 Например, если при попытке просмотреть видео в режиме реального времени или воспроизвести отснятый материал появляется вращающаяся анимация, стоит убедиться, что в Windows выполнены все обновления и драйверы графической карты обновлены. 2
• Неправильная настройка записи. 4 Например, если в настройках видеорегистратора Hikvision выбрать «Хранение» — «Управление хранением» и в статусе написано «ошибка», нужно удалённо отформатировать жёсткий диск. 4 После этого в статусе должно появиться «расписание записи», и архив начнёт записываться на жёсткий диск. 4

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в службу технической поддержки Hikvision или к дилеру/продавцу. 2