Несколько возможных причин, по которым принтер в Windows 10 распознаётся только как сканер:

• Неправильная установка драйверов. 1 Её нужно проводить с отключённым принтером и подключать устройство только тогда, когда установщик попросит. 1 Также можно удалить драйвер и установить его заново. 14
• Некорректное обновление. 2 Для Windows 10 это нередко встречающееся явление, которое может возникать после некорректного обновления. 2

Чтобы решить проблему, можно попробовать следующее:

1. Уточнить модель устройства. 4 Обычно на корпусе есть наклеечка с информацией о модели. 4
2. Скачать драйвер с официального сайта производителя. 4 После установки нужно открыть вкладку «Устройства и принтеры» в панели управления Windows, активировать функцию добавления принтера и в появившемся окне нажать на кнопку «Необходимый принтер отсутствует в списке». 4
3. Отметить пункт «Добавить локальный или сетевой принтер с параметрами, заданными вручную», затем «USB001 (порт виртуального принтера для USB)» и нажать «Далее». 4
4. Выбрать модель принтера и драйвер. 4 Отметить галочкой, что нужно заменить текущий драйвер, и нажать «Далее». 4
5. В окне об успешной установке принтера отметить пункт о том, что это устройство нужно использовать по умолчанию, и нажать кнопку «Готово». 4 После этого проверить работу принтера. 4

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в техническую поддержку производителя.