Несколько возможных причин, по которым компьютер с Windows 7 не видит сетевой принтер, и способы их устранения:
- Неправильные настройки профиля пользователя. dzen.ru Можно создать новую учётную запись и перенести туда все ценные настройки. dzen.ru Перед началом работы рекомендуется сделать резервную копию важных файлов. dzen.ru
- Проблемы со службами. dzen.ru Нужно убедиться, что службы «Диспетчер печати» и «Обнаружение SSDP» запущены и установлены в режим «Автоматически». dzen.ru Если нет, запустить их и установить тип запуска «Автоматически». dzen.ru
- Проблемы с сетевыми настройками. dzen.ru Можно попробовать сбросить TCP/IP. dzen.ru Для этого нужно открыть командную строку от имени администратора, ввести определённые команды и перезагрузить компьютер. dzen.ru
- Неправильные настройки брандмауэра. otvet.mail.ru www.thewindowsclub.com Нужно убедиться, что «Общий доступ к файлам и принтерам» разрешён для сети. dzen.ru Также можно сбросить настройки брандмауэра Windows до значений по умолчанию. www.thewindowsclub.com
- Не установлены необходимые драйверы. otvet.mail.ru Нужно перейти на сайт производителя принтера и загрузить последние версии драйверов для операционной системы. otvet.mail.ru
- Принтер подключён к серверу печати. dzen.ru В таком случае нужно проверить настройки общего доступа к принтеру, убедиться, что для всех пользователей настроены правильные права, обновить драйвера на сервере и перезагрузить его. dzen.ru
Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться к специалисту.