Несколько возможных причин, по которым принтер не видит подключённые сетевые устройства:

• Неправильное подключение к Wi-Fi. 1 Нужно убедиться, что принтер подключён к беспроводной сети и Wi-Fi на нём включён. 1 Также следует проверить подключение на компьютере: Wi-Fi на нём должно быть включено, а устройство — подключено к той же сети, что и принтер. 1
• Проблемы с IP-адресом. 1 В меню принтера нужно найти раздел сетевых настроек и убедиться, что принтер получил IP-адрес от маршрутизатора. 1 Затем следует сравнить IP-адрес принтера с IP-адресами других устройств в сети, чтобы убедиться, что они в одной подсети. 1
• Неверные настройки устройства. 4 Нужно проверить, настроены ли на устройстве необходимые параметры. 4 Если нет, следует изменить настройки или установить правильный драйвер. 4
• Брандмауэр или антивирусное ПО. 1 Нужно временно отключить брандмауэр и антивирусное программное обеспечение на компьютере. 1 Иногда они могут блокировать соединение с принтером. 1
• Неправильные настройки маршрутизатора. 1 Следует проверить настройки маршрутизатора и убедиться, что функция беспроводной сети включена. 1 Также нужно проверить наличие ограничений по доступу к сети. 1
• Проблемы с Ethernet-кабелем. 2 Стоит попробовать отключить и снова подключить коннекторы. 2 Если это не помогло, следует воспользоваться новым кабелем. 2

Если все вышеперечисленные шаги не решают проблему, рекомендуется обратиться в службу технической поддержки производителя принтера или операционной системы. 1