Несколько причин, по которым принтер может не видеть новые драйверы после обновления системы:

• Несовместимость старого ПО с обновлённой версией ОС. 1 Обычно Windows автоматически устанавливает необходимые драйвера и настраивает устройство при первом его подключении. 1 Но после обновления ОС старое ПО может стать несовместимым. 1
• Повреждение драйверов. 4 Файлы могут быть повреждены, и компьютер не сможет распознать драйвер. 4
• Несовместимость свежего драйвера с текущей версией ОС. 1 Следует проверить наличие обновлений: нажать левой кнопкой мыши по меню «Пуск» и выбрать «Параметры», зайти в «Центр обновления Windows» и проверить наличие обновлений. 1

Для решения проблемы можно попробовать следующее:

• Обновить драйвер принтера. 1 Для этого нужно кликнуть правой клавишей мыши по меню «Пуск» и выбрать «Диспетчер устройств», во вкладке «Очереди» найти свой принтер и нажать «Обновить драйвер». 1 Система предложит обновить драйвер автоматически или из указанного места, выбрать первое. 1 После завершения установки нужно перезагрузить ПК. 1
• Удалить устройство из системы. 1 Для этого нужно нажать Win + R, ввести control и нажать Enter. 1 В открывшемся меню выбрать «Оборудование и звук», затем «Устройства и принтеры». 1 Кликнуть по принтеру правой кнопкой мыши и нажать «Удалить устройство». 1 После этого нужно перезагрузить систему. 1

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки производителя.