Некоторые причины, по которым принтер HP LaserJet может не обнаруживаться при установке драйверов:
- Отключена служба диспетчера очереди печати. 5 Если она не запущена во время установки ПО принтера, программа может неожиданно завершить работу без вывода сообщений об ошибках или предупреждений. 5
- Неподходящая модель драйвера. 2 Нужно убедиться, что скачан драйвер на нужную модель устройства. 2 Определить модель можно по маркировке на лицевой панели корпуса принтера. 2
- Брандмауэр блокирует соединение. 2 Если введён режим «только белый список» или добавлены правила файерволла, он может блокировать соединение с принтерами по сетевым протоколам. 2
- Неправильно выбранное устройство в средствах для печати. 4 По умолчанию должен быть выбран принтер, на котором нужно выполнить печать. 4
- Сбой в операционной системе. 1 Этому могут поспособствовать неверные настройки, неисправность отдельных элементов системы или ноутбука. 1
- Вирусы. 1 Вредоносные ПО влияют на печать и все процессы. 1
Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться в техническую поддержку на официальном сайте разработчика. 4