Несколько возможных причин, по которым приложения на телевизоре могут перестать работать:
- Перезагрузка телевизора. 1 Для этого нужно отключить устройство из розетки на 2 минуты, затем включить и попробовать запустить приложение. 1
- Переустановка приложения. 1 Например, на телевизорах Samsung для этого нужно перейти на панель приложений, выбрать неработающее приложение, нажать и удерживать центральную кнопку пульта до появления дополнительного меню, выбрать пункт «Повторная установка». 1
- Подключение к другой точке доступа Wi-Fi. 1 Приложение может не работать, если провайдер блокирует IP-адреса, к которым обращается приложение. 1
- Смена адреса DNS-сервера. 1 Для этого нужно открыть «Настройки», выбрать пункт «Общие», если он есть на телевизоре, затем пункт «Сеть» и сменить адрес DNS-сервера. 1
- Сброс настроек. 14 При сбросе удаляются все данные и настройки приложений, а вместе с ними и ошибки. 1
- Обновление прошивки. 1 Если для телевизора есть новая прошивка, нужно установить её. 1
- Связь с разработчиком приложения. 1 Если рекомендации не помогли, стоит обратиться к разработчику приложения, обычно контакты указаны в детальном описании приложения. 1
Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в сервисный центр.