Несколько причин, по которым приложения из Microsoft Store могут работать некорректно на некоторых устройствах:

• Переполнение кэша. 3 Для решения проблемы можно сбросить кэш с помощью команды WSReset. 12
• Вирусы. 1 Вредоносные программы могут способствовать неполадкам в работе Microsoft Store. 1
• Некорректное выполнение обновлений. 3 Стоит убедиться, что операционная система Windows обновлена до последней версии. 5
• Проблемы с подключением к интернету. 35 Стоит проверить стабильное подключение к интернету, при необходимости перезагрузить маршрутизатор или подключиться к другой сети Wi-Fi. 5
• Неправильные настройки региона и языка. 1 Для некоторых приложений требуется информация о регионе и языке для правильной настройки загруженного приложения. 1

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в службу поддержки Microsoft. 5