Почему приложение SmartThings не может управлять умными устройствами в другой сети Wi-Fi?

Несколько возможных причин, по которым приложение SmartThings не может управлять умными устройствами в другой сети Wi-Fi:

• Телевизор и смартфон не подключены к одной Wi-Fi-сети. www.samsung.com www.guidingtech.com Чтобы устройство можно было обнаружить в приложении, они должны быть подключены к одной сети. www.guidingtech.com
• К сети Wi-Fi подключено более 10 устройств. www.samsung.com В этом случае регистрация в сети может не пройти. www.samsung.com
• Роутер и телевизор находятся далеко друг от друга. www.samsung.com Соединение может быть нестабильным, и телевизор не получится подключить. www.samsung.com

Чтобы решить проблему, можно попробовать следующее:

• Перезагрузить устройства. www.guidingtech.com Для этого нужно выключить телевизор, телефон и маршрутизатор Wi-Fi на 10–15 секунд, а затем снова включить. www.guidingtech.com
• Приблизить устройства. www.guidingtech.com Телефон, который используется для подключения к Samsung Smart TV, должен находиться на надлежащем расстоянии от телевизора. www.guidingtech.com
• Проверить список поддерживаемых устройств. www.samsung.com Нужно убедиться, что устройство поддерживается приложением SmartThings, а затем попробовать снова зарегистрировать его в приложении. www.samsung.com
• Проверить обновление прошивки. www.samsung.com Следует убедиться, что программное обеспечение на смартфоне и приложение SmartThings обновлены. www.samsung.com При необходимости также нужно обновить прошивку телевизора. www.samsung.com

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в поддержку.