Несколько причин, по которым при замене процессора может возникать ошибка с fTPM:
- Установка нового процессора без отключения BitLocker. 1 В этом случае ошибка произойдёт, так как fTPM не будет включён в новом CPU, а ключи и данные, связанные с TPM, можно будет восстановить, переключившись обратно на старый CPU. 14
- Обновление BIOS без отключения BitLocker. 1 Если по умолчанию для нового процессора обновить BIOS, то fTPM может быть включён по умолчанию. 2
Чтобы решить проблему, можно попробовать следующее:
- Узнать состояние BitLocker. 1 Если шифрование включено, нужно отключить его. 1
- Сбросить fTPM. 13 Для этого следует нажать клавишу Y, но только если известно, что BitLocker отключён на компьютере или есть ключ восстановления BitLocker. 1
- Отключить fTPM в BIOS. 13 Для этого нужно войти в системный BIOS и отключить fTPM, а вместо него использовать дискретный TPM. 1
Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться к специалисту.