Несколько возможных причин, по которым при видеозвонке в мессенджерах могут возникать проблемы с подключением камеры:
- Плохое подключение к интернету. dzen.ru Для решения проблемы стоит выбрать стабильное высокоскоростное соединение, например Wi-Fi. dzen.ru
- Отсутствие разрешения на использование камеры. mts-link.ru dzen.ru Если при первом видеозвонке приложение запросило доступ к камере, нужно нажать кнопку «Разрешить доступ». mts-link.ru
- Устаревшая версия мессенджера. mts-link.ru lumpics.ru Если давно не устанавливались свежие версии, следует перейти на официальную страницу программы в магазине и воспользоваться кнопкой «Обновить». lumpics.ru
- Неисправности устройства. lumpics.ru Например, если камера повреждена физически или произошёл сбой. lumpics.ru Проверить работоспособность камеры можно через запуск соответствующего встроенного приложения. lumpics.ru
Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в службу поддержки мессенджера. lumpics.ru