Несколько возможных причин, по которым при видеозвонке происходит самопроизвольное затемнение экрана:

• Некорректная работа датчика приближения. 15 Он предназначен для автоматического выключения экрана, когда смартфон приближается к уху во время разговора. 1 Иногда датчик может некорректно работать и выключить экран даже при отсутствии приближения к уху. 1
• Неправильно настроенный датчик освещённости. 1 Этот датчик определяет уровень освещённости окружающей среды и автоматически регулирует яркость экрана в соответствии с ним. 1 Если датчик откалиброван неправильно или повреждён, экран может гаснуть при звонке, даже если уровень освещённости достаточно высок. 1
• Неправильные настройки камеры. 4 Например, выставленная на значение -2 экспокоррекция может приводить к затемнению изображения при видеозвонке. 4
• Установлено защитное стекло. 3 Возможно, рамка стекла закрывает датчик освещения, из-за чего программное обеспечение не может корректно выставить яркость дисплея. 3

Для решения проблемы можно попробовать очистить датчик приближения, откалибровать его, сбросить настройки камеры по умолчанию. 15 Если самостоятельно устранить неполадку не удаётся, стоит обратиться в сервисный центр.