Несколько причин, по которым при скачивании медиафайлов на iPhone может теряться качество видео:

• Недостаточно свободного места на устройстве. 13 Если памяти мало, iPhone не сможет загрузить «тяжёлый» файл, в том числе видео, которое, как правило, занимает много места. 3
• Синхронизация с iCloud. 5 Если она включена, все фотографии и видеофайлы в хорошем качестве отправляются на хранение в «облако» (тем самым освобождая место на iPhone). 3 Если по каким-то причинам файлы не могут загрузиться из «облака» на iPhone обратно, iOS предупреждает об этом и выдаёт ошибку. 3
• Устаревшая версия iOS. 1 Обновление устройства до последней версии поможет исправить потенциальные ошибки и неполадки. 1

Для решения проблемы можно попробовать проверить свободную память, удалить ненужные данные, обновить iOS до последней версии и включить сетевой доступ к приложению «Фото» в iCloud. 13