Несколько возможных причин, по которым при разговоре по WhatsApp или Viber отключается Wi-Fi на телефоне Samsung:

• Медленное или нестабильное подключение к Wi-Fi. 3 Если в сети возникают перебои с подключением или низкая скорость загрузки/выгрузки данных, это может мешать работе мессенджера. 3
• Устаревшее приложение WhatsApp. 3 Если приложение не обновлено, оно не сможет эффективно взаимодействовать с серверами WhatsApp. 3
• Конфликтующие сетевые настройки. 3 Настройки брандмауэра или прокси-сервера иногда могут препятствовать подключению WhatsApp к интернету через сеть Wi-Fi. 3
• Проблемы с сервером WhatsApp. 3 Иногда серверы WhatsApp могут временно отключаться или проходить техническое обслуживание. 3
• Сбои в работе телефона или системы. 3 В некоторых случаях проблема может быть связана с самим устройством, например, с программной ошибкой, аппаратной неполадкой или конфликтом на системном уровне. 3

Для решения проблемы можно попробовать следующее:

• Перезагрузить приложение и устройство. 35 Это поможет устранить временные сбои. 3
• Проверить наличие обновлений. 13 Если обновления доступны, нужно установить их. 1
• Переключить на другую сеть Wi-Fi. 35 Иногда проблема может быть связана с конкретной сетью, поэтому стоит отключить её и проверить другие точки доступа Wi-Fi. 5
• Удалить и переустановить WhatsApp. 3 Это может помочь устранить любые постоянные проблемы или конфликты. 3

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в официальную поддержку.