Несколько возможных причин, по которым iPhone автоматически уменьшает громкость при прослушивании музыки в наушниках:

• Включена функция «Внимание». 1 Она определяет, обращаете ли вы внимание на устройство, и при необходимости автоматически принимает меры. 2 Когда пользователь смотрит на экран, функция уменьшает громкость мелодий звонка и других оповещений. 1
• Устройство настроено на уменьшение «Громких звуков». 1 Это сделано для защиты слуха пользователя при использовании наушников. 1
• Непреднамеренное нажатие клавиш регулировки громкости. 1 Если в настройках включена функция «Изменить с помощью кнопок», пользователь может случайно уменьшить громкость, нажав кнопки в кармане или сумочке. 1
• На iPhone автоматически включён режим «Не беспокоить» или «Фокус». 1
• Повреждена кнопка регулировки громкости или на устройство попала жидкость. 1 Это также может привести к уменьшению громкости. 1

Чтобы решить проблему, можно попробовать следующее:

• Отключить функцию «Внимание». 12 Для этого нужно открыть «Настройки», нажать «Идентификатор лица и пароль», прокрутить вниз до раздела «Внимание» и отключить «Функции, учитывающие внимание». 1
• Отключить функцию «Уменьшить громкие звуки». 1 Для этого нужно перейти в «Настройки», выбрать «Звуки и тактильные ощущения», прокрутить страницу вниз и нажать «Безопасность наушников», после чего выключить переключатель для «Уменьшения громкости звуков». 1
• Отключить функцию «Изменить с помощью кнопок». 12 Для этого нужно открыть «Настройки», выбрать «Звуки и тактильные ощущения» и выключить переключатель для «Изменения с помощью кнопок». 1

Если ничего не помогает, рекомендуется обратиться в службу поддержки клиентов Apple. 1