Несколько возможных причин, по которым при поднесении телефона к уху пропадает звук голосовых сообщений:

• Датчик приближения. 5 Он активируется при приближении к уху и автоматически отключает сенсорный экран, чтобы избежать случайного нажатия кнопок на самом телефоне. 5 Это может приводить к тому, что голосовые сообщения не будут воспроизводиться через верхний динамик. 5
• Убавленный звук. 1 При поднесении телефона к уху можно попробовать одновременно нажать рычажок увеличения громкости, даже если она и так на максимуме. 1 После этого сообщение должно начать звучать из верхнего динамика. 1

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в сервисный центр.

Также в некоторых случаях может помочь очистка данных приложения, отключение разблокировки по двойному нажатию и перезагрузка телефона. 4