Несколько возможных причин, по которым при подключении внешнего микрофона отключается камера на ноутбуке:

• Конфликт драйверов. 1 Стоит попробовать обновить или откатить драйвер камеры. 34
• Отключение камеры физическим выключателем или кнопкой. 4 Если на ноутбуке есть такой переключатель, перед использованием камеры нужно убедиться, что он включён. 4
• Настройки конфиденциальности. 3 Следует открыть «Параметры», перейти в раздел «Конфиденциальность» → «Камера» и убедиться, что переключатель доступа к камере включён для этого устройства. 3
• Настройки камеры в программах. 3 Если камера работает в одноимённом встроенном приложении Windows, но не работает в сторонних программах, нужно проверить локальные настройки программ. 3 В частности, выбрана ли используемая веб-камера в качестве устройства захвата видеоизображения. 3
• Настройки фирменного ПО. 3 Например, на ноутбуках Lenovo может использоваться приложение Lenovo Vantage, в настройках которого камера может оказаться отключённой. 3

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в службу поддержки производителя.