Несколько возможных причин, по которым при подключении пульта «Ростелекома» возникают проблемы с управлением каналами:

• Разряженные батарейки. 12 Нужно заменить их на новые и проверить работу пульта. 1
• Продавленные кнопки. 2 Проверить работоспособность каждой кнопки можно, если нажать на неё и поднести инфракрасный передатчик к камере телефона. 2 Если кнопка рабочая, то передатчик будет мигать. 2
• Конфликт приставки и телевизора. 2 Чтобы исключить эту причину, нужно поставить приставку как можно дальше от телевизора и понаблюдать за поведением пульта. 2
• Сбой работы пульта. 2 В результате сбоя может слететь код, управляющий ресивером. 2 Для решения проблемы нужно попробовать перенастроиться на другой управляющий код. 2

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр.