Несколько причин, по которым при подключении наушников может возникать разрыв соединения:

• Большое расстояние между устройствами. 1 В среднем радиус действия Bluetooth-подключения составляет 10 м, но может быть длиннее или короче в зависимости от окружающей среды. 1
• Препятствия или объекты окружения. 1 Сигнал Bluetooth становится короче при наличии большого количества препятствий, например толстых железобетонных стен или металлических конструкций. 1
• Низкий уровень заряда аккумулятора. 1 При низком уровне заряда могут возникать проблемы, связанные с работой функции Bluetooth, например пропадание звука и ухудшение качества аудио. 1
• Помехи от других сигналов. 1 Bluetooth работает на радиочастоте, на которую могут влиять другие сигналы, например Wi-Fi или микроволны. 1

Для решения проблемы можно попробовать следующее:

• Обновить программное обеспечение устройств. 1 Если причиной разрыва Bluetooth-подключения является ошибка программного обеспечения, она будет устранена с помощью обновления. 1
• Удалить Bluetooth-соединение и выполнить сопряжение повторно. 1 Это поможет устройству обнаружить наушники и подключить их. 3
• Использовать другое устройство — источник сигнала. 1 Например, проверить, возникает ли проблема при использовании другого смартфона. 1
• Сбросить настройки наушников. 2 Производители большинства моделей беспроводных девайсов предусмотрели возможность сбросить настройки к заводским. 2

Если эти действия не помогли, рекомендуется обратиться в сервисный центр для ремонта или замены оборудования. 3