Несколько возможных причин, по которым при подключении наушников автоматически снижается громкость:

• Неисправная кнопка регулировки громкости. 1 Нужно проверить, не застряла ли она при нажатии или на ней нет видимых признаков повреждения. 1
• Ограничитель громкости. 1 В некоторых устройствах Android эта функция срабатывает, когда обнаруживается наличие наушников или гарнитуры Bluetooth. 1 Чтобы устранить проблему, нужно отключить ограничитель громкости. 1
• Сторонние приложения. 1 Иногда они могут автоматически уменьшать громкость. 1 Стоит удалить недавно установленные приложения и проверить, не нарушают ли они функциональность звука в безопасном режиме. 1
• Кнопка на родном кабеле наушников. 2 Если на самих наушниках нет кнопок регулирования звука, возможно, проблема в кнопке на кабеле. 2 Стоит попробовать использовать другой кабель с разъёмом 3,5 мм и проверить на нём. 2
• Гнездо в телефоне. 2 Возможно, коротит гнездо в телефоне, где пин для пульта. 2 Стоит попробовать подключить другие наушники и проверить, будет ли проблема с громкостью. 2

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться к специалисту.