Несколько возможных причин, по которым при подключении к Wi-Fi запрашивается ключ безопасности, но устройство не подключается:

• Неверно введённый пароль. 13 Нужно проверить правильность введённых символов. 1 Например, убедиться, что системный язык переключён на нужный, а клавиша Caps Lock не нажата. 1
• Программный сбой. 2 Поможет перезагрузка компьютера, роутера или обоих устройств вместе. 2
• Устаревшие или отсутствующие драйвера. 2 Нужно обновить драйверы чипсета материнской платы и адаптера Wi-Fi. 1
• Несоответствие параметров безопасности компьютера и роутера. 1 Следует зайти в настройки роутера и убедиться, что в качестве метода аутентификации используется тип безопасности WPA2. 1
• Сторонние программы. 1 Антивирусные программы и файерволы могут блокировать аутентификацию в сети Wi-Fi. 1 Программы по оптимизации Windows могут изменять параметры работы сетевых служб или отключать некоторые компоненты. 1 Их нужно отключить и попробовать выполнить подключение. 1

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться к специалисту.