Несколько возможных причин, по которым могут возникать ошибки при подключении iPhone к компьютеру:

• Неисправный кабель. 1 Внутри современных USB-проводов находится несколько жил: например, в USB 2.0 две отвечают за питание, ещё две — за передачу данных. 1 Если компьютер не видит iPhone, но зарядка идёт, возможно, повреждена одна из «информационных» жил. 1
• Использование другого порта для подключения. 1 Иногда случается, что один из разъёмов не поддерживает USB 3.0. 1 В таком случае зарядка будет идти, а передача данных — нет. 1
• Отключённый экран iPhone. 1 Если дисплей отключён, то, подключив устройство к ПК, можно будет видеть только фотографии. 1
• Старая прошивка iPhone. 1 Бывает, что старая прошивка не может быть обнаружена компьютером. 1
• Конфликт с программным обеспечением. 3 Ошибка может возникать из-за конфликта между программой iTunes и установленным на компьютере защитным ПО — антивирусом и/или брандмауэром. 3

Если проблему решить не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр. 1