Несколько возможных причин, по которым при перезагрузке компьютера могут не работать клавиатура и мышь:

• Аппаратные неисправности. 3 Стоит проверить, работают ли устройства, если подключить их к другим разъёмам или другому компьютеру. 3 Также нужно проверить разъёмы на материнской плате, подключая к ним заведомо рабочую периферию. 3
• Отключён быстрый запуск. 1 При быстрой загрузке ПК закрывает приложения и остаётся в том же состоянии, что и при недавней перезагрузке. 1 При включении системы она может не перезагрузить некоторые драйверы, что приводит к неработоспособности клавиатуры и мыши. 1
• Проблемы с драйверами. 14 Можно удалить драйверы устройств для мыши и клавиатуры и установить их заново. 1 При перезагрузке компьютера Windows обнаружит подключённые устройства и установит драйверы, если таковых не окажется. 1
• Повреждение записей в системном реестре. 3 Операционная система не сможет корректно распознавать периферию из-за повреждённых записей в реестре. 3
• Отключена поддержка USB-клавиатуры в BIOS. 5 Нужно зайти в BIOS компьютера и включить инициализацию USB-клавиатуры (пункт USB Keyboard Support или Legacy USB Support установить в Enabled) при включении компьютера. 5

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр.