Несколько возможных причин, почему при использовании внешнего монитора не уменьшается яркость экрана:

• Отключён «Универсальный монитор PnP». 2 Нужно запустить диспетчер устройств, найти «Универсальный монитор PnP» в разделе «Мониторы» и убедиться, что устройство включено. 2 Если у иконки монитора есть небольшая стрелка, это означает, что устройство отключено. 2 Нужно кликнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Задействовать». 2
• Не установлен драйвер Intel HD Graphics. 2 На некоторых ноутбуках с дискретной видеокартой и интегрированным видео Intel его установка необходима для нормальной работы, в том числе яркости. 2
• Не установлены драйвера чипсета. 2 Нужно обратить внимание на драйверы Intel Management Engine Interface, Intel или AMD Chipset driver, драйверы ACPI. 2
• Для монитора не установлены собственные драйверы. 2 Возможно, для особенного монитора нужны собственные драйверы, а со стандартными не все его функции работают. 2 Нужно установить драйверы для монитора с официального сайта его производителя или с диска, входящего в комплект поставки. 2
• Включена функция автоматической регулировки яркости. 4 Нужно отключить её в настройках операционной системы. 4

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта. 4