Несколько возможных причин, по которым при использовании разветвителя для микрофона пропадает звук:

• Неправильная конфигурация разъёма-разветвителя. 1 Распиновка центрального «штыря» бывает разной. 1
• Использование неподходящих разъёмов. 2 Например, если использовать коннекторы разных стандартов, микрофон может не работать. 2 В этом случае можно попробовать использовать конвертер для перехода с одного стандарта на другой. 2
• Проблемы с драйверами. 13 Стоит скачать и установить драйвера звукового кодека с сайта производителя ноутбука под установленную операционную систему. 1
• Конфликт встроенной звуковой карты компьютера. 4 Поскольку USB-пульт от гарнитуры по сути является самостоятельной звуковой картой, не исключён конфликт со встроенной. 4 Можно попробовать отключить встроенную звуковую карту. 4

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться к специалисту.