Почему при использовании чехла экран смартфона продолжает гаснуть при звонках?

Экран смартфона может гаснуть при использовании чехла из-за некорректной работы датчика приближения. www.bolshoyvopros.ru www.topnomer.ru Этот сенсор отслеживает освещённость и, когда его затенили (например, чехлом), даёт команду погасить экран. www.bolshoyvopros.ru

Несколько возможных причин проблемы и способов её решения:

• Неправильная установка защитной плёнки. www.guidingtech.com unlocki.by Она может блокировать датчик приближения. www.guidingtech.com Плёнку нужно снять и убедиться, что она предназначена именно для модели устройства и имеет отверстия для датчика и передней камеры. unlocki.by
• Использование неоригинального чехла. forum.ixbt.com Некоторые чехлы могут влиять на работу датчика приближения. forum.ixbt.com Рекомендуется использовать аксессуары, предназначенные для конкретной модели. unlocki.by
• Конфликт программного обеспечения. www.topnomer.ru Можно попробовать загрузить и установить новую версию операционной системы, доступную для модели. www.topnomer.ru Ещё один вариант — загрузить телефон в безопасном режиме, где все установленные приложения будут отключены. www.topnomer.ru
• Неправильные настройки автоотключения. www.topnomer.ru Нужно проверить, через какое время экран уходит в спящий режим. www.topnomer.ru Если тайм-аут установлен на слишком короткое время, нужно увеличить его. www.topnomer.ru

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться в службу поддержки устройства. www.guidingtech.com