Возможно, при включении громкой связи на смартфоне Samsung улучшается работа динамика, и хорошо слышится голос собеседника. www.samsung.com Это может означать, что неисправен сам динамик. www.samsung.com
Некоторые другие возможные причины плохого звука во время разговора:
Если самостоятельно не удаётся решить проблему со звуком, рекомендуется обратиться в сервисный центр. dzen.ru