Некоторые причины появления нежелательных субтитров на телевизионном контенте:
- Скрытые субтитры. 4 Производители контента могут снабжать фильмы и сериалы скрытыми субтитрами, которые нельзя отключить стандартными способами. 4
- Устаревшее программное обеспечение. 4 Например, в моделях телевизоров с функцией Smart TV проблема может быть вызвана устаревшим встроенным браузером. 4
- Неисправность оборудования. 3 Возможно, проблема связана с оборудованием абонента. 3
- Сбои в работе оператора телевизионного вещания. 1 Оператор обязан осуществлять трансляцию обязательных общедоступных телеканалов в неизменном виде. 1
Чтобы решить проблему, можно обратиться в сервисную службу оператора, а если это не помогает, — в территориальное управление Роскомнадзора или в Минкомсвязи России. 1