Некоторые причины появления ошибки 10 при обновлении программного обеспечения:

• Медленное интернет-соединение. 2 Для эффективного завершения процессов в iTunes нужно быстрое и надёжное подключение к интернету. 2
• Устаревшее программное обеспечение. 24 Например, если на iPhone установлена обновлённая версия iOS, которая не поддерживается компьютером. 2
• Наличие программ безопасности и антивируса. 2 Если пытаться обновить или восстановить устройство через iTunes, а на компьютере включена защита или антивирус, программа попытается заблокировать связанные с iTunes файлы или некоторые запущенные процессы. 2
• Проблемы с оборудованием. 24 Например, неисправные USB-порты и USB-кабель, а также неполадки с материнской платой iPhone. 2

Для решения проблемы можно попробовать проверить интернет-соединение, обновить программное обеспечение до актуальной версии, временно отключить программы безопасности и антивирус или проверить оборудование на исправность. 24

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться к специалисту.