После падения смартфона клавиша включения может сломаться из-за механического повреждения. 1 Например, в результате падения с высоты или сильного удара могут выйти из строя шлейф или микросхема. 1 Также иногда механические воздействия приводят к деформации корпуса, и кнопка оказывается зажата между его отдельными частями. 1

Ещё одна возможная причина неисправности — программный сбой. 13 Он может произойти из-за ошибок или конфликтов, вызванных приложениями или устаревшей операционной системой. 2

Для точного определения причины поломки и её устранения рекомендуется обратиться в сервисный центр. 3

Некоторые рекомендации, которые могут помочь решить проблему с кнопкой включения:

• Устранить программный сбой. 1 Для этого нужно выключить смартфон, а затем подключить его к зарядному устройству (даже если аккумулятор полностью заряжен). 1 Также можно зажать на несколько секунд кнопку регулировки громкости для вывода меню и попытаться включить устройство, выбрав в меню соответствующий раздел. 1
• Проверить устройство на вирусы. 1 Для этого можно использовать бесплатные утилиты или программы из магазина приложений. 1 Нужно провести глубокую очистку и удалить все нежелательные файлы. 1
• Выполнить сброс пользовательских настроек. 1 При этом удалится весь пользовательский контент: фотографии, видео, список контактов, события в календаре. 1 Если на смартфоне есть ценная информация, перед выполнением сброса её нужно скопировать. 1

Если проблема вызвана механическими повреждениями, в сервисном центре также могут заменить шлейф или микросхему, которые вышли из строя. 1