Производители программного обеспечения прекращают поддержку старых операционных систем (ОС) по нескольким причинам:
- Финансовые затраты. 1 Поддержка старого ПО требует денег, времени и усилий, которые можно вложить в улучшения, но при этом не даёт реальной выгоды. 1
- Сложность поддержания обратной совместимости. 1 Разработчики могут затрудняться в понимании настроек или команд для разных версий ОС. 1 Некоторые различия устарели или полностью удалены из новых SDK, что ещё больше усложняет задачу. 1
- Снижение количества пользователей. 1 Если число пользователей старой ОС падает ниже определённого уровня, то поддерживать её становится нецелесообразно. 1
- Выход новых функций безопасности. 5 Они могут быть несовместимы со старым ПО. 5
Как правило, отказ от поддержки происходит поэтапно: сначала её лишаются базовые редакции ОС, затем прекращается бесплатная техническая поддержка пользователей, а в самом конце цикла заканчивается и расширенная поддержка редакций для предприятий и бизнеса. 4