Несколько причин, по которым почтовые клиенты не всегда могут отправлять уведомления о прочтении:
- Получатель может отклонить отправку уведомлений. canarymail.io support.microsoft.com Уведомления о прочтении не являются обязательными, и получатель может отказаться от их отправки. canarymail.io
- Программа электронной почты получателя не поддерживает уведомления о прочтении. support.microsoft.com Например, если получатель использует почтовый клиент, который работает по протоколу IMAP и не отправляет подтверждения автоматически. support.google.com
- Администратор разрешил отправлять подтверждения только сотрудникам организации или определённым людям за её пределами. support.google.com
- Получатель использует для работы с электронной почтой программу, которая не выполняет синхронизацию в режиме реального времени (например, клиент на основе протокола POP, который синхронизируется только по запросу). support.google.com
Чтобы получить уведомления о прочтении, получатель письма, возможно, должен будет сначала разрешить их отправку. support.google.com