Несколько возможных причин, по которым плохо работает сканер отпечатков пальцев на Honor 8:

• Неисправность деталей. 1 Сканер может повредиться в результате падения и сильного удара телефона, попадания влаги внутрь корпуса. 1
• Повреждение шлейфа сенсора. 1
• Установка некорректной версии операционной системы. 1
• Наличие загрязнений на поверхности сканера. 1 Пот, вода, грязь или ссадины на пальце или в области датчика отпечатков пальцев влияют на качество изображения отпечатка пальца. 3
• Повреждение пальца, который изначально был внесён в настройки. 1 Это затрудняет распознавание рисунка на его поверхности системой. 1

Для решения проблемы можно попробовать следующее:

• Аккуратно очистить поверхность сканера от пыли и грязи. 1 Для этого можно использовать ватную палочку или салфетку для протирания экранов, на которую нанесено немного дезинфицирующего геля или спирта. 4
• Перезагрузить мобильное устройство. 1
• Внести изменения в настройки распознавания отпечатка. 1
• «Откатиться» до предыдущей версии операционной системы, в которой не возникало подобных неполадок. 1
• Сбросить настройки до заводских. 1 Для этого нужно сделать копии важных данных, зайти в настройки смартфона и выбрать соответствующую функцию. 4

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр. 1