Несколько возможных причин, по которым ПК может не видеть Bluetooth-адаптер:

• Неправильное подключение или неисправность адаптера. 1 Стоит проверить, надёжно ли он подключён к порту. 1 Если да, то можно попробовать подключить его к другому порту. 1
• Отсутствие драйверов. 12 Нужно скачать последние версии драйверов для устройства Bluetooth с сайта производителя. 1
• Включённый режим «в самолёте». 13 Когда он включён, отключаются беспроводные соединения, в том числе Bluetooth. 1
• Помехи сигналу Bluetooth. 1 Некоторые устройства, например микроволновые печи, беспроводные телефоны и камеры видеонаблюдения, могут создавать помехи. 1 Нужно проверить, есть ли такие устройства рядом с компьютером, и при необходимости переместить их подальше от него. 1
• Статический заряд в компьютере. 1 Иногда в компьютере остаётся статический заряд даже после полного отключения. 1 Чтобы устранить проблему, нужно «разрядить» остаточный заряд: отключить ноутбук от сети, извлечь аккумулятор и удерживать кнопку питания в течение 20 секунд. 1 Для настольного компьютера нужно отсоединить все кабели питания и также удерживать кнопку питания в течение 20 секунд. 1 После включить ПК и проверить, отображаются ли в «Диспетчере устройств» устройства Bluetooth. 1

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться к специалисту.