Несколько причин, по которым перенос данных из WhatsApp может быть сложным процессом:

• Проблемы с резервной копией. 1 Нужно убедиться, что она действительно создана на старом устройстве и загружена в Google Диск (если используется Android) или iCloud (если iPhone). 1
• Отсутствие последней версии WhatsApp. 1 Иногда обновления содержат исправления, которые решают проблемы с переносом. 1
• Использование другого номера телефона на новом устройстве. 23 Перенести данные WhatsApp на телефон с другим номером нельзя. 2 Однако если указать в WhatsApp на старом устройстве этот номер вместо текущего, перенос станет возможным. 2
• Проблемы с QR-кодом. 3 В процессе переноса чатов нужно отсканировать верный QR-код, который отображается после завершения регистрации. 3 Если QR-код не отображается, следует убедиться, что оба телефона подключены к одной и той же сети Wi-Fi, геоданные включены и предоставлены все необходимые разрешения. 3

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в службу поддержки WhatsApp. 1