Некоторые причины, по которым отпечаток пальца может перестать распознаваться Touch ID:

• Загрязнение датчика. 12 Пыль, грязь или мусор на кнопке или пальце могут ухудшить работу датчика. 2
• Влага или пот. 2 Чрезмерная влага или пот на пальце могут отрицательно повлиять на точность и скорость отклика Touch ID. 2
• Повреждение датчика. 2 Физическое повреждение кнопки или самого датчика может привести к его неисправности. 2
• Программные сбои. 2 Ошибки или обновления программного обеспечения могут привести к тому, что Touch ID не работает должным образом. 2
• Несовместимые обновления. 2 Установка несовместимого обновления программного обеспечения или джейлбрейк устройства могут нарушить работу Touch ID. 2
• Неправильное приложение пальца. 1 Палец должен полностью закрывать датчик Touch ID, касаясь окружающего его металлического ободка. 4 Быстрое касание или перемещение пальца затрудняют сканирование. 4
• Использование чехла или защитной плёнки. 34 Они могут частично закрывать кнопку и не давать технологии сработать. 3

Если самостоятельно устранить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в службу поддержки производителя, например, Apple. 24