Почему отключается звук во время использования программы удаленного доступа?

Несколько возможных причин, по которым отключается звук во время использования программы удалённого доступа:

• Отключён звук на локальном компьютере. www.thewindowsclub.com Нужно проверить это, например, по панели задач. www.thewindowsclub.com
• Отключена звуковая служба Windows. www.thewindowsclub.com Следует включить её на удалённом компьютере. www.thewindowsclub.com Для этого нужно нажать клавишу Windows, ввести Services и нажать кнопку Enter. www.thewindowsclub.com В правой части окна найти Windows Audio и дважды щёлкнуть по нему. www.thewindowsclub.com В поле «Тип запуска» выбрать опцию «Автоматический». www.thewindowsclub.com
• Устаревшие звуковые драйверы. www.thewindowsclub.com Нужно убедиться, что на локальном и удалённом компьютерах установлены последние звуковые драйверы. www.thewindowsclub.com Если нет, следует загрузить последнюю версию с веб-сайта производителя. www.thewindowsclub.com
• Сбой в работе службы удалённого рабочего стола. www.thewindowsclub.com В большинстве случаев для решения проблемы достаточно перезапустить службу как на локальном, так и на удалённом компьютере. www.thewindowsclub.com
• Настроенные групповые политики. www.thewindowsclub.com learn.microsoft.com Нужно убедиться, что групповая политика не препятствует удалённому прослушиванию аудио. www.thewindowsclub.com Для этого на удалённом компьютере следует открыть редактор групповой политики в меню «Пуск» и перейти по пути: «Конфигурация компьютера» — «Административные шаблоны» — «Компоненты Windows» — «Узел сеанса удалённого рабочего стола» — «Перенаправление устройств и ресурсов». www.thewindowsclub.com Затем дважды щёлкнуть на «Разрешить перенаправление воспроизведения аудио и видео» и выбрать «Включено». www.thewindowsclub.com

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться к специалисту.